нам
19
лет
Металлические двери
от производителя
+7 (495) 363-85-41 Пн-Пт 8-20, Сб-Вс 9-19
Перезвоним за 25 секунд
Вызвать замерщика
Собственное
производство
На технологичном импортном оборудовании
Низкие
цены
Вы работаете напрямую с изготовителем без посредников
Гарантия
5 лет
С контролем качества монтажа
Изготовление по вашим размерам
Изготовление дверей с различной толщиной металла, размеров и типа металлоконструкций
Любые формы
оплаты
И удобный сервис (консультация, выезд замерщика, быстрый монтаж, гарантия)

» Гарантия

Гарантия на входные металлические двери

Гарантия на входные металлические двери

Рекламации по целостности поверхности изделия (вмятины, царапины и пр.), комплектации и качеству ключей принимаются от покупателя, либо его доверенного представителя, лишь во время купли-продажи дверного устройства или немедленно после окончания установки изделия мастерами нашей компании (при условии, что эта дверь не хранилась какое-то время у покупателя).

Правила эксплуатации металлических дверей

1. Нельзя засорять отверстия дверного замка, допускать проникновение грязи, особенно песка, в сменный цилиндр и иные дверные механические узлы. Необходимо всегда поддерживать чистоту порога двери и ее рамы. Лед и грязь препятствуют плотному закрытию дверного изделия, коробят его уплотнители. Из-за чего на его механические узлы оказывается излишняя нагрузка, что провоцирует появление неисправностей различного рода − деформации деталей, перекашивание двери, повреждение ее герметичности.

2. Регулярно раз в три месяца необходимо смазывать дверные петли и замковые механизмы. Для этого используется смазочный материал на основе силикона. Нельзя применять WD-40 и его аналоги.

3. Дверь нельзя закрывать, если ригели замков выдвинуты. Это нарушение приведет к поломке замков, а также к повреждению слоя краски на дверной раме.

4. На уличные двери необходимо обязательно установить защитный козырек от осадков (дождя, снега, града) и прямых солнечных лучей. Желательно предусмотреть место для неотапливаемого тамбура, который предотвратит возникновение конденсата и воспрепятствует повышению относительной влажности. Если в роли наружной двери будет установлено изделие, не рассчитанное для такого использования, фирма-изготовитель за состояние его слоя краски или лака ответственности не несет.

5. Моющие средства на основе активных абразивных компонентов металлическим дверям противопоказаны.

6. Модели с отделкой из шпона и древесины требуют поддержания в помещении определенной влажности и температуры, так как эти материалы гигроскопичны. Такие двери рассчитаны на монтаж в помещениях с температурой +10…+30 0С и влажностью 50-70%, без резких колебаний этих показателей.

7. Чтобы поверхность панелей дверного полотна сохранялась дольше, необходимо использовать специальные средства ухода за мебелью из древесины. Ее поверхность очищается сухой салфеткой из мягкой ткани. Жесткое механическое воздействие, сильное смачивание водой поверхности противопоказано, как и воздействие моющих средств, щелочей и, в особенности, кислот крайне нежелательно. Результат – ухудшение состояния и внешнего вида поверхности панели двери.

8. Металлические входные двери следует эксплуатировать в холодных и умеренных климатических условиях (УХЛ). Помещения, где она устанавливается, должны отапливаться и вентилироваться (климатическое исполнение − УХЛ4 1 по ГОСТ 15150-69). В случае его нарушения (установка неспециализированных конструкций в роли входных уличных дверей, либо на этажах с холодными подъездами) могут произойти:

Последствия вышеперечисленных повреждений:

За эти дефекты фирма-производитель ответственность не несет.

9. Чтобы продлить срок эксплуатации уплотнителя из резины, его протирают силиконовым маслом. Выполнять эту процедуру следует регулярно − раз в четыре месяца.

10. Дверные замки закрываются (открываются) ключами с обеих сторон. Ключ извлекается из ключевого отверстия только после поворота на 3600, не меньше. Ключ необходимо вставлять до упора, поворачивать и вынимать аккуратно.

11. Неопытным пользователям, включая детей, в силу их психических, сенсорных, либо физических ограниченных возможностей, манипуляции с такими дверями нежелательны.

Сроки гарантии на металлические двери

Длительность гарантии на двери и комплектующие (при соблюдении правил эксплуатации и ухода):

Во время действия гарантии, починка металлической двери выполняется бесплатно при предъявлении фирменного гарантийного талона. Обязательства по гарантийному ремонту не относятся к изделиям, установленным сторонними лицами.

В случае вызова мастера в период гарантийного обслуживания на ремонт дефекта входной двери, не являющегося гарантийным случаем, покупатель оплачивает вызов, стоимость выполненных работ и запасных частей. Если он отказывается сделать это, составляется односторонний акт для взыскания суммы ремонта в соответствии с действующим законодательством.

Что касается этапа установки двери, то жалобы в этом случае рассматриваются в течение полумесяца после завершения монтажа.

Сроки гарантийного обслуживания входных дверей

Отказ в гарантийном обслуживании

В гарантийном обслуживании дверей производства компании «Home Doors» может быть отказано в следующих случаях:

Причины снятия с гарантии

Изделие снимается с обслуживания по гарантии из-за:

Дополнительные положения

  1. Если во время пользования обнаруживаются недостатки металлической двери, связанные с ее качеством, нужно лично, или иным удобным способом, передать заявление покупателя соответствующего образца в фирму-производитель;
  2. Фирма имеет право отклонить претензию, если имеются случаи нарушения покупателем эксплуатационных требований, или же действий посторонних лиц, по чьей вине произошло частичное изменение свойств, присущих этому изделию, либо полный выход его из работоспособного состояния;
  3. Плёнка из полиэтилена, которой покрыта металлическая дверь, предназначена для сохранности поверхности изделия только при транспортировке, но не как защитная, поэтому после монтажа удаляется;
  4. Изготовитель сохраняет за собой право вносить без предупреждения конструктивные улучшения в устройство и комплектацию своих изделий;
  5. Монтаж изделия должен быть выполнен мастерами, имеющими соответствующие сертификаты компетентной организации.